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美妝門店引流 | 擴大客流的4種方法
發(fā)布日期:2023/12/13 9:30:54
大家都知道,影響顧客進店量的核心因素也就那幾個:產(chǎn)品、促銷活動、店內(nèi)環(huán)境,都是一些老生常談的話題了,但為什么改善了這些因素,顧客的進店率還是得不到提升呢?
時過境遷,當(dāng)我們再來認(rèn)真看待這些因素時,就會發(fā)現(xiàn)一個悖論:你的改善已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在消費者的需求,然而消費者一旦在你的實體店無法滿足需求時,他便會轉(zhuǎn)向其他門店或者線上商城。
美妝門店應(yīng)圍繞著這一目的展開:擴大客流、留住客流、就地消化。首先,門店需要做的就是尋找新的辦法去擴大流量(客流)入口。
01/增加營業(yè)時間以擴大“流量”
當(dāng)前經(jīng)濟壓力大,門店房租費用和運營成本高,在這個時候增加營業(yè)時間來吸納更多客流,便是低成本、高效率擴大“流量”的好辦法。
02/增加商品寬度留住客流
部分門店對化妝品有了更新的認(rèn)識:商品結(jié)構(gòu)的“寬度”比“深度”更加重要。比如某一款保濕水,有高、中、低三個檔次就可以了;從而節(jié)省出更多排面以陳列其他商品;或者說引進國外的一些進口品,從而增加門店的商品豐富程度。
03/做好門店消費體驗滿足不同客流
很多在線下體驗并購買的消費者,在網(wǎng)上逛了一圈之后,重新回到實體店退貨,并理直氣壯地說:“憑什么你們比網(wǎng)上貴那么多?!”而令實體店老板更糾結(jié)的是,雖然明知很多消費者就是來實體店“看板”的,還得叮囑導(dǎo)購們打起十二分的精神,一定要伺候好這些人,說不定有銷售機會呢!
體驗不只是實體店應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊的工具,而是經(jīng)營者擁有了強大的競爭意識,并在努力促使實體店從銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)導(dǎo)向后的必然選擇。所以,化妝品店雖然只是一種簡單的“買賣”場所,但“服務(wù)”意識必須貫穿到消費者整個購買行為當(dāng)中,而這種意識又主要以“體驗”形式表現(xiàn)了出來。
04/增加門店曝光量吸引客流
我們需要的是利用線上的第三方平臺給自個的門店引流。例如第三方平臺就有很多種,例如:大眾點評,美團,京東,淘寶、抖音、小紅書、視頻號等等。這些平臺上都有大量的顧客,門店可以入駐這些第三方的平臺宣傳,不僅能幫助門店有效提升商戶知名度、樹立品牌形象,還能為聯(lián)盟商戶帶來更多消費群體,直接增加了門店的收益;同時依托網(wǎng)絡(luò)平臺進行線上與線下的合作,在短時間內(nèi)迅速提高商品的銷售量,打破了傳統(tǒng)營銷的瓶頸。