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化妝品店早已進入期待已久的旺季,但有些店老板卻遇到這樣的難題:無論活動力度多大,顧客都特別理智,促銷遠沒達到想要的效果。冬季大促效果不佳怎么辦?今天小資就從促銷誤區如何避免這方面來和大家聊聊這個話題。
促銷一定要避免的6大誤區
促銷活動是不是一定意味著降價?降了價,顧客就一定會感覺到賺到了?下面這些促銷誤區,你中槍了嗎?
誤區1:贈品不懂顧客心
目前一些化妝品店在做買贈促銷時不經意間犯了這種錯誤:強調贈品價格而非價值,未能迎合消費者最強烈的需求心理。
促銷贈品的選擇不在于有多貴,而在于根據不同消費群的心理選擇最能打動他們內心的東西。因此,找到一種能吊起顧客胃口的促銷贈品,促成顧客多次購買是買贈促銷的最佳選擇。
誤區2:急功近利,忽視對忠誠顧客的培育
很多化妝品店會抱怨消費者缺乏忠誠度,但其實自己也從來沒有將忠誠的消費者和一般的消費者分別對待。
針對不同類型的顧客怎樣區別對待,創建顧客忠誠度呢?比如可以將臨時促銷和長期促銷結合起來,用臨時促銷吸引新顧客,用會員卡引導忠誠顧客長期購買,讓老顧客在促銷期也能得到促銷優惠之外的優惠。
誤區3:一味打折降價
現在低價促銷成了化妝品店促銷活動的主要內容,但促銷本身的意義就是在不調整價格的前提下,通過一些更新而不是最傳統的價格變動的方法來吸引消費者。一味打折只會讓顧客對大促感到疲勞。
誤區4:“一錘子”買賣
“促銷”不是眼前的“一錘子”買賣,而是提供優質的產品和長期的服務。化妝品店要警惕和提防產生“一錘子”買賣的行為,避免形成活動之時客戶是“上帝”,活動過后客戶是“仆從”的局面。
誤區5:缺乏對目標消費者的市場細分
沒有多少產品面對的是所有人群,消費者消費習慣不同,消費行為各異,我們的促銷也需要根據實際情況進行市場細分,才能達到更好的效果。
誤區6:單純追求銷量
很多店主認為,促銷就是為了提升銷量,因此會產生這樣一種現象:每個促銷報告的申請單后面都附上目標銷量,把銷量作為衡量促銷效果的唯一標準。
其實,促銷目標不應僅局限于銷售目標,而是一些更大范圍的溝通與傳播目標,如信息傳遞的到達率、新產品認知率、知名度、美譽度的提升指數、品牌形象的強化程度和老用戶的回頭率等多項指標。